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Fragen und Antworten

Wo kann ich die Rezepte sehen?

Diese sind in den kostenpflichtigen Kongresspaketen enthalten. Dort kannst du sie dir als PDF Datei herunterladen.

Wie logge ich mich ein?

Gehe auf Login (grüner Button oben oder auf der DIY Naturkosmetik Tage Startseite ganz oben rechts unter Login) und logge dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem selbst festgelegten Passwort ein. Du solltest eine E-Mail erhalten haben mit der Bitte, ein Passwort festzulegen (manchmal laden die E-Mails leider im Spamordner). Falls du kein Passwort festgelegt hast, gehe zu “Passwort vergessen”.

Im Login-Bereich findest du unter “Mein Konto” und “Produkte” deine gebuchten Produkte. Das sieht zum Beispiel so aus:

 

Wenn du dann auf “DIY Naturkosmetik Tage” klickst, gelangst du hierhin und kannst die jeweils freigeschalteten Videos anschauen

 

Ich habe kein Passwort oder ich habe es vergessen

Wenn du dich angemeldet hast, solltest du automatisch eine E-Mail erhalten haben mit der Bitte, ein Passwort festzulegen.

1. Schaue in deinem Spamordner nach der E-Mail mit dem Betreff “Anmeldebestätigung” von support@elopage.com 

Falls du die E-Mail NICHT finden solltest oder dein Passwort vergessen hast, versuche einmal dies:

2. Gehe auf https://elopage.com/s/martinagraef/sign_in

3. Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du gebucht hast und gehe auf “Passwort vergessen” 

Falls du noch immer keine E-Mail erhalten solltest, besteht die Möglichkeit, dass dein E-Mailprogramm alle E-Mails abblockt. Dann  bitte Folgendes durchführen:

4. Lege mail@elopage.com und support@elopage.com als Kontakte in deinem E-Mail-Konto an

–> Gehe zurück zu Schritt 2. und führe “Passwort vergessen” durch

Ich kann mich einloggen, sehe aber keine Videos

Wenn du dich einloggen kannst aber nicht zu den Videos gelangst, dann probiere dies:

Gehe in der Menüleiste zu “Mein Konto” > Produkte > DIY Naturkosmetik Tage bzw. das entsprechende Kongresspaket. Ab dem Start am 3.5.21 sollte es dann so aussehen (das rosa Menü links kann angeklickt & gescrollt werden).

Achtung: Wenn du eines der Kongresspakete gebucht hast, dann gehe direkt zum entsprechenden Paket und NICHT zu “DIY Naturkosmetik Tage”

Ich habe das Kongresspaket bzw. Businesspaket gebucht, sehe aber nur die kostenfreien Inhalte

1. Stelle sicher, dass du die kostenfreie Version mit derselben E-Mail-Adresse gebucht hast, wie das Kongresspaket, indem du dich ausloggst > gehe auf “Mein Konto”, dann oben links auf deinen Account und dann “Abmelden”. Logge dich erneut über diesen Link und der E-Mail-Adresse ein, mit der du das Kongresspaket gebucht hast https://elopage.com/s/martinagraef/sign_in 

2. Wenn du dich einloggen kannst UND das Kongresspaket mit derselben E-Mail-Adresse gebucht hast wie die kostenfreien Inhalte, dann gehe wie folgt vor:

Gehe in der Menüleiste zu “Mein Konto” > Produkte > DIY Naturkosmetik Tage bzw. das entsprechende Kongresspaket. Ab dem Start am 3.5.21 sollte es dann so aussehen (das rosa Menü links kann angeklickt & gescrollt werden).

Achtung: Wenn du eines der Kongresspakete gebucht hast, dann gehe direkt zum entsprechenden Paket und NICHT zu “DIY Naturkosmetik Tage”

Ich kann mich einloggen, sehe aber Schlösser vor den Videos

>>> Bitte beachte: Im kostenfreien Bereich der DIY Naturkosmetik Tage sind nur die Videos des Tagesprogramms (siehe Programm auf der Startseite www.diy-naturkosmetik-tage.de) freigeschaltet und zwar am jeweiligen Tag von 8 bis 23:59 Uhr Uhr.
Wenn du vor den Videos des heutigen Tages immer noch Schlösser siehst, hängt das mit deinem Internet Browser zusammen. Versuche bitte dies:
  1. Gehe an einen Rechner, statt am Handy zu schauen
  2. Browser aktualisieren
  3. Cache bzw. Browserverlauf leeren
  4. Browser wechseln (Google Chrome funktioniert am zuverlässigsten)

Am Handy

Am Handy sind die Funktionen eingeschränkt. Zunächst bitte das Menü ausklappen  Pfeil an der Seite). Wähle über das Menü den entsprechenden Tag aus.
>> Ich empfehle dringend die DIY Naturkosmetik Tage über einen Rechner zu schauen!

Was bedeutet “Bestellung”

Wenn du dich für die DIY Naturkosmetik Tage angemeldet hast, bekommst du eine E-Mail mit der Bestätigung, deiner “Bestellung”. Dies gilt ebenso für den kostenfreien Kongress als auch für die Kongresspakete. Also keine Angst, wenn du dich zum kostenfreie Programm angemeldet hast und dann eine “Bestellbestätigung” bekommst. Das bedeutet natürlich NICHT, dass du noch etwas bezahlen musst. Es handelt sich lediglich um eine Bestätigung deiner Anmeldung.

Was bedeutet “unbegrenzter Zugriff”

Du hast Zugriff auf alle Inhalte, solange wir die Elopage Plattform weiter betreiben. Sollte das einmal nicht mehr der Fall sein, werden wir dir die Dateien zum Download oder in anderer Form zur Verfügung stellen, falls gewünscht. 

Widerruf / Beendigung

Bei deiner Buchung hat du angegeben, auf einen Widerruf zu verzichten. Daher ist ein Widerruf nicht möglich. 
Möchtest du den Zugriff beenden, dann gehe auf “Mein Konto” > Zahlungen > Kurszugänge, wähle dann das entsprechende Produkt aus und scrolle ganz nach rechts zu den drei Punkten, klicke darauf und wähle “Zugriff beenden”

Businesspaket

  1. Logge dich zunächst ein (siehe oben) und halte deine 2 Gutscheincodes aus der Anmeldebestätigung bereit
  2. Im Loginbereich findest du die Links zum Kongresspaket 2020 und zum Kongresspaket 2021. “Buche” diese jeweils mit deinem Gutscheincode für €0,- 
  3. In deinem Account findest du nun das Business Paket mit den Infos, sowie das Kongresspaket 1 und 2 

Wo finde ich meine Rechnung

1. Logge dich ein
2. Gehe auf “Mein Konto” >„Zahlungen“ > “Transaktionen”
3. Wähle das Produkt aus und scrolle ganz nach rechts
4. klicke auf die drei Punkte

Problem noch nicht gelöst?

Du hast alle Schritte oben abgearbeitet und hast immer noch Probleme? Bitte schreibe mir eine E-Mail an support@diy-naturkosmetik-tage.de

Programm

Diese Experten-Interviews werden am 5.5. (Start ist um 8.00 Uhr) veröffentlicht:

  • Martina Gräf, Initiatorin der DIY Naturkosmetik Tage mit Gesichtsreinigungspulver und Toner 
  • Julia Engelbrechtsmüller von Julesmoody mit beruhigender Schüttellotion
  • Maike Köster von Slothmetics mit Nachtcreme
  • Sandra Heidelberg von SASH Skincaremanufacture mit Lippenstift
  • Sonja Bart und Elisabeth Engler von Krautgeschwister mit Malven-Sole-Creme und Malven-Sole-Seife
  • Sandra Vielmetti von Kräuter und Geist mit Neroli Augencreme und Mango Lipstick
  • Hanna Sacher mit Pro Aging Gesichtstraining

Diese Experten-Interviews werden am 6.5. (Start ist um 8.00 Uhr) veröffentlicht:

  • Heidi Riebel & Sabrina Henning von Sapoluna mit Seifentopping /Schwimmseife
  • Sonja Steberl von Coscoon mit Duschbutter
  • Katharina Pfatschbacher-Zach & Christian Archan von Innometics mit Creme Conditioner “Superfruit”
  • Dr. Christine Tovar von Kos/mish mit Kaffee-Peeling und Anti-Cellulite Kur
  • Doris Kern von Mit Liebe gemacht mit Seelenbalsam
  • Jessica Schlag von Bathely mit Badekugeln “Zitrone küsst Orange”
  • Mirjam Johnson von Lasoiy mit Massageöl
  • Melanie Göppert von Fixenaturhof mit Rasiercreme

Diese Experten-Interviews werden am 7.5. (Start ist um 8.00 Uhr) veröffentlicht:

  • Ruby Nagel von rubynagel.com mit Kräuteressig-Gesichtslotion
  • Dalia El-Shaal von Miss Planty mit Natur-Parfum “A Blossom of Magic”
  • Margaretha Ahrer von Aroma 1×1 mit Anti-Aging Face-Spritz mit Hyaluron und Anti-Aging Serum
  • Anja Karge von Anja’s mit Waschkräuter Haarwaschpulver
  • Katharina Kohlbach von Katharinaruehrt.com mit Peeling Maske

 

 

Bonustag!

Am Samstag, den 8.5. werden alle Interviews von 10 bis 16 Uhr noch einmal veröffentlicht.

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